shopの使い方

ショップの使い方をご案内しております。

レンズ交換できるフレーム

レンズ交換できるフレーム/できないフレーム

・レンズ交換フレームについて

よく、レンズ交換いただくフレームブランド一例
・999.9 ・ayame ・OLIVER PEOPLES ・TOMFORD ・EYEVAN ・MOSCOT ・JAPONISM ・泰八郎謹製 ・金子眼鏡 ・Ray-Ban ・THOM BROWNE ・ENALLOID ・Masaki Matusushima ・dun ・guepard

(上記ブランドでも、デザインによってレンズ交換できないものもございます。)

・レンズ交換できるタイプ


レンズ交換できるフレーム
フチが一周ある、メタルフレームやセルフレームは、レンズ交換が可能なタイプです。

レンズ交換できるフレーム、ナイロール
フチが半分のナイロールタイプもレンズ交換できるフレームです。(遠視度数の方は、別途料金が必要になる場合があります。)

※ レンズ交換できるタイプの画像と同じタイプでも、まれにレンズ交換できないフレームもございます。
※ ふちなしフレームのレンズ交換は、通販ではしておりません。

【フレーム注意事項】
■メガネフレームによってはレンズ交換可能なものと、そうでないものがあります。
===ネット注文でのレンズ交換不可なフレーム===
□ フチなしフレーム(ツーポイントフレーム)
□ ハイカーブフレーム
□ 特殊加工が必要、または特殊工具が必要なフレーム
□ 雑貨フレーム
□ 破損しているフレーム、またはひび割れ・劣化があるフレーム
レンズ交換可能なタイプとそうでないタイプ
□ レンズ交換時、フレームが破損した場合は代替品の保証はございません。(レンズ代のみ返金)
□ もとのレンズは基本的に返却しておりますが、状態によりレンズを外す際に割る場合があります。その場合返却出来ません。(連絡はしませんのでご了承ください。)


ご購入の流れ

レンズ交換 or フレーム+レンズ

・レンズ交換

レンズ交換 他社フレーム ネット通販
ステップ1【ステップ1】レンズを購入する。

レンズを選び、項目の選択。
度数について
作るメガネの度数を、どの項目にするか選択する。
[ A. 現在使用中のメガネと同じ度数 ]
“同じ度数にしたいフレーム”
“レンズ交換したいフレーム”
この2本を分かるように送って下さい。
(メモ紙でいいので書いてもらうと○)
フレームの送り方 ⇒ 詳しくは
[ B. 処方箋で作る ]
メールにて処方箋の画像をお送り下さい。
処方箋の送り方 ⇒詳しくは
[ C. 弊社に直接連絡 ]
弊社営業時間内にご連絡下さい。TEL:025-255-0001
[ D. 前回履歴と同じ度数 ]
以前に弊社でご購入頂いている場合はそちらの最新データでお作りいたします。
[ E. 他社データ・直接入力 ]
ご希望のレンズ商品ページに必要な数値を選択入力。
度数入力( 度数の見かた ) ⇒ 詳しくは

カート注文ボタンを押す。

お客様情報を入力
※ 会員登録ご希望の場合はパスワードを入力下さい。

注文完了

[ご注文内容確認メール]が届きます。
自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。
送信後、フォームよりご入力内容の控えとして自動返信メールが届きます。

【メールが届かない場合】
※ メールアドレスが間違っていると、自動返信メールおよび返信メールは届きません。
※ 指定受信・指定拒否を利用している方は @lensyatakumi.shop を指定受信に追加してからご入力・送信してください。
※ フリーメールのアドレスを使用の方は、自動返信メールが迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。


ステップ2 【ステップ2】れんず屋宛に「交換したいフレーム」を送る
 ※ 配送料はレンズ代から値引きます。(520円が上限)
注文確認メールが届いたら、レンズ交換したいフレームを送って下さい。

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでも送りやすいものでOK!
ですが、おすすめは・・・全国一律520円の“レターパックプラス”です。


フレームの送り方 ⇒ 詳しくは

【 送り先 】
〒950-0908
新潟県新潟市中央区幸西3-2-32 サニーアームス1F
れんず屋 匠 新潟店
TEL:025-255-0001

ステップ3 【ステップ3】れんず屋でレンズ交換を行います。
フレームがお店に届き、フレーム状態確認後、レンズ発注をします。

フレーム到着後レンズ発注。
ステップ4 【ステップ4】出来上がったフレーム+レンズをご自宅までお届け。
ご注文の商品が出来上がりましたら、その眼鏡と一緒にお客様の眼鏡をお送り致します。
メーカー在庫レンズは 5 日前後で発送予定。
メーカー特注レンズは 10 日前後で発送予定。

※上記の日数よりも商品出荷までにお日にちをいただく場合がございますのでご了承ください。

⇒配送について


・フレーム+レンズ

レンズ交換 他社フレーム ネット通販

レンズ交換
ステップ1 【ステップ1】フレームを買い物かごに入れる。

ご希望のフレームをお選びください。
ステップ2 【ステップ2】一度「買い物を続ける」でショッピングに戻ってご希望のレンズを選択する。
希望のレンズをフレームと一緒にカートに入れる。
レンズ度数についての項目選択。
度数について
作るメガネの度数を、どの項目にするか選択する。
[ A. 現在使用中のメガネと同じ度数 ]
“同じ度数にしたいフレーム”
“レンズ交換したいフレーム”
この2本を分かるように送って下さい。
(メモ紙でいいので書いてもらうと○)
[ B. 処方箋で作る ]
メールにて処方箋の画像をお送り下さい。
処方箋の送り方 ⇒詳しくはこちら
[ C. 弊社に直接連絡 ]
弊社営業時間内にご連絡下さい。TEL:025-255-0001
[ D. 前回履歴と同じ度数 ]
以前に弊社でご購入頂いている場合はそちらの最新データでお作りいたします。
[ E. 他社データ・直接入力 ]
ご希望のレンズ商品ページに必要な数値を選択入力。
度数入力( 度数の見かた ) ⇒ 詳しくは

カート注文ボタンを押す。

カート内にフレームとレンズが入っているか確認する。


お客様情報を入力
※ 会員登録ご希望の場合はパスワードを入力下さい。

注文完了

[ご注文内容確認メール]が届きます。
自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。
送信後、フォームよりご入力内容の控えとして自動返信メールが届きます。

【メールが届かない場合】
※ メールアドレスが間違っていると、自動返信メールおよび返信メールは届きません。
※ 指定受信・指定拒否を利用している方は @lensyatakumi.shop を指定受信に追加してからご入力・送信してください。
※ フリーメールのアドレスを使用の方は、自動返信メールが迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。


ステップ3 【ステップ3】注文商品を仕上げます。
※「現在使用中のメガネと同じ度数」でフレームを送る場合は、レンズ交換の流れ、レンズ交換のフレームを送ると同じ方法でお送りください。

ステップ4 【ステップ4】眼鏡フレーム完成。ご自宅にお届け。
ご注文の商品が出来上がりましたら、
メーカー在庫レンズは 5 日前後で発送予定。
メーカー特注レンズは 10 日前後で発送予定。
(「現在使用中のメガネと同じ度数」でフレームを送って頂いた場合、ご注文の眼鏡と一緒にお客様の眼鏡をお送り致します。)
処方箋の送り方
スマホなどで撮影した写真で、簡単に処方箋をお送りいただけます。
処方箋の送り方
お支払いについて
クレジットカード決済、銀行振込 がご利用いただけます。

・クレジットカード決済(ソニーペイメント)

ご注文情報入力時に、クレジットカード決済画面が表示されます。
画面の案内に従って決済を完了させてください。
決済が無事に完了しますと、ご注文の最終確認に移ります。

↓クレジットカード決済可能ブランド

・銀行振込

ご注文後、当店からの確認メール(自動配信とは別にもう1通)が届いてからご注文受付メールに記載されている、下記の弊社指定口座へ『1週間以内』にお振込みください。入金確認後、商品発送をいたします。

【振込先】
振込先金融機関 支店名 :PAYPAY銀行 ビジネス営業部
振込先銀行 カナ :ペイペイギンコウ ビジネスエイギョウブ
預金種別:普通口座
口座番号:3168485
口座名義:カ)グラスドリームレンズヤ
【振込のタイミング】
フレームを送ってレンズ交換の方
フレームが弊社に届くと、レンズ交換できるフレームかチェックします。
問題ない場合は「フレーム到着のメール」が届きますので。そのタイミングで銀行振込をお願いしております。


配送・送料について

【引き渡し時期(レンズ交換はフレーム到着後から)】

フレームのみ、サングラス等の完成品は3日前後で発送予定。
メーカー在庫レンズは5日前後で発送予定。
メーカー特注レンズは10日前後で発送予定。(一部、制作範囲外やガラスレンズ、調光レンズは配送に14~20日程いただきます。)

※ レンズ交換はフレーム到着後から。
※ 注文確認後からの納期になります。(銀行振込は入金確認後から)
※ 商品発送日の短縮や日付指定等のご対応は致しておりません。
※ 繁忙期や予期せぬ事態により、上記の予定よりも商品出荷までに日数をいただく場合がございます。

【配送業者について】

関東甲信越・北陸・中部 ⇒ ヤマト運輸または佐川急便
それ以外 ⇒ 日本郵便(レターパックプラス)

【送料について】 

11,000円以上送料無料
11,000円未満一律520円
配送業者日本郵便(レターパックプラス)、ヤマト運輸、佐川急便
正式な送料は、正式に注文受付が処理された後に送信する「注文確定メール」でお知らせします。
商品の数量・組み合わせによっては、送料の自動計算の際に正しい送料が算出されない可能性があるためです。
お客様には何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
保証について

フレーム保証について

お届け日より、半年以内に正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料にて修理またはパーツの交換を致します。(アウトレット商品は除きます)

レンズ無料保証について(処方箋作成に限る)

レンズ無料保証は処方箋のみ(プリズム処方は除く)に対応。
商品発送日より2ヶ月以内に、お作りいただいた度数になじまなかった場合、同じレンズ種類で1回のみ度数を変更して作成いたします。(新しい処方箋度数で作り直しいたします。)

レンズ半額保証について

①商品発送日より、度数に馴染まなかった場合、半年以内は購入時・同レンズの半額金額にてレンズ交換をいたします。
②商品発送日より、半年以内にカラーの変更・キズ・破損・熱負けによるコーティング異常の場合、購入時・同レンズの半額金額にてレンズ交換をいたします。
<保証対象外及びご注意>
※ 保証ご希望の場合は、まずご連絡ください。
※ 保証対応による送料は全てお客様負担とさせていただきます。(ご返送、お届けの往復分。)
※ 自損や紛失は保証対象外とさせていただきます。
※ 特殊加工料金及びカーブレンズについての保証はございません。
※ カラー、調光、偏光などの片眼作製がが不可能なものは両玉の取り替えになります。
※ 保証の際、種類変更により差額が生じてもご返金できません。
※ 保証対象のレンズは回収させていただきます。
※ 状態によっては一部有料交換となる場合もございます。

ご購入のについて

お客様の個人情報とご請求情報は安全に保護されますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
商品ページの[カートへ入れる]ボタンで、レジかご画面に進みます。
このまま決済する場合は[次へ]、同時に他の商品もお買い上げの場合は[買い物を続ける]を押します。
お客様情報を入力した後、会員登録も行う方はパスワードのご入力をお願いいたします。
配送先を選択し、お支払いに関する情報、配送先住所を入力し、最後にご注文を確定します。
[ご注文内容確認]自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。
会員システムについて

・会員になるとできること

1.住所入力の省略
会員登録後、ログインを行った状態でお買物すると、ご注文者様の情報入力のお手間を省くことができます。
2.ご注文履歴の参照
会員登録後、メンバーページにログインすると、過去のご注文詳細を確認できます。
※会員登録を行わずにお買物した場合は、ご注文履歴機能を利用することができません。予めご了承ください。

・新規会員登録

会員登録は【こちら】よりお受け付けしております。 また、初回のお買い物の際、お客様情報ご入力の際パスワードを設定することで、そのまま会員登録が行えます。

・お客様のアカウントの管理

会員登録情報(ご住所・メールアドレス・お名前等)の変更は、【こちらから会員ログイン】後、
ページ下部の[会員情報編集]から変更を行い、最後に[更新する]ボタンを押してください。
会員退会の場合も同様に[会員情報編集]の下部より行えます。

・パスワードを忘れたときは

パスワードを忘れた方は、【こちらから】パスワード変更のお手続きを行ってください。
よくある質問について
お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介しています。
よくある質問