SHOPの使い方｜レンズ交換の通販サイトれんず屋匠

ご購入の流れ
レンズ交換 or フレーム+レンズ

・レンズ交換

【ステップ１】

　レンズを購入する。

レンズを選び、カートへ（→度数入力について）
（伝えたい内容があれば、カート内にある備考欄に入力してください。）
↓
カート注文画面 > お客様情報を入力 > 配送・支払方法を入力 > 内容確認 > 注文決定
※ 会員登録ご希望の場合はパスワードを入力下さい。
※ 配送・支払方法画面下に備考欄があります。
↓
［ご注文内容確認メール］が届きます。
メール1、自動返信メールがすぐに届きます。（内容をご確認ください。）
メール2、店舗より営業時間内に「正式・ご注文内容の確認」のメールが届いたらステップ２へ

【メールが届かない場合】

※ メールアドレスが間違っていると、自動返信メールおよび返信メールは届きません。
※ 指定受信・指定拒否を利用している方は　@lensyatakumi.shop　を指定受信に追加してからご入力・送信してください。
※ フリーメールのアドレスを使用の方は、自動返信メールが迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。

【ステップ2】

　「正式・ご注文内容の確認」が届いたら「メガネフレーム」を送る。

自分の送りやすい配送業者で、レンズ交換するフレームを送ってください。

フレームの送り方 ⇒ 詳しくは（おすすめ有）

【送り先】

〒950-0908
新潟県新潟市中央区幸西3-2-32　サニーアームス1F
れんず屋匠新潟店
TEL：025-255-0001

【ステップ3】

　レンズの発注、レンズ交換を行います。

お店にフレームが届きましたら「フレーム到着」のメールをいたします。
同時にメーカーにレンズ発注・レンズ加工。

（銀行振込の方は、入金確認後にレンズ発注。）

【ステップ4】

　出来上がり商品をご自宅までお届け。

⇒引き渡し時期について

・フレーム+レンズ
フレームとレンズの同時購入

【ステップ１】フレームを選ぶ

ご希望のフレームをカートに入れる。
買い物を続けるボタンで戻りSTEP2のレンズを選ぶ

【ステップ２】レンズを選ぶ

「買い物を続ける」でショッピングに戻ってご希望のレンズを選択。

レンズを選び、カートへ（→度数入力について）
（伝えたい内容があれば、カート内にある備考欄に入力してください。）
↓
カート注文画面 > お客様情報を入力 > 配送・支払方法を入力 > 内容確認 > 注文決定
※ 会員登録ご希望の場合はパスワードを入力下さい。
※ 配送・支払方法画面下に備考欄があります。
↓
［ご注文内容確認メール］が届きます。
メール1、自動返信メールがすぐに届きます。（内容をご確認ください。）
メール2、店舗より営業時間内に「正式・ご注文内容の確認」のメールが届いたらステップ3へ

【メールが届かない場合】

【ステップ３】注文商品を仕上げます。

メーカーにレンズ発注・レンズ加工。

（銀行振込の方は、入金確認後にレンズ発注。）

※「現在使用中のメガネと同じ度数」でフレームを送る場合はこちらの方法で ⇒ 詳しくは（おすすめ有）

【ステップ４】メガネ完成。

出来上がり商品をお届け
⇒引き渡し時期について

処方箋の送り方

スマホなどで撮影した写真で、簡単に処方箋をお送りいただけます。

お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます。

・クレジットカード決済（ソニーペイメント）

ご注文情報入力時に、クレジットカード決済画面が表示されます。
画面の案内に従って決済を完了させてください。
決済が無事に完了しますと、ご注文の最終確認に移ります。

↓クレジットカード決済可能ブランド

注意

※ 即時決済型のデビットカード・プリペイドカード式のクレジットカードでのお支払いの場合、追加料金などの金額変更がありますと、一時的に2重で引き落としになる可能性があるようです。

（返金のタイミングは、ご利用の発行元カード会社にお問い合わせください。）

・銀行振込

レンズ交換の場合
ご注文後、弊社にフレームを送って頂きます。その後、レンズ交換可能フレームか確認後、「フレーム到着メール」をいたします。そうしましたら、銀行振込にてご入金をお願いします。

フレームのみ・フレームとレンズ注文の場合
「正式・ご注文内容の確認」メールの後にお振込みください。
ご注文後、自動配信とは別に届く、もう1通のメールになります。
入金確認後、商品発送をいたします。

【振込先】
振込先金融機関支店名　：PAYPAY銀行ビジネス営業部
振込先銀行　カナ　：ペイペイギンコウビジネスエイギョウブ
預金種別：普通口座
口座番号：3168485
口座名義：カ）グラスドリームレンズヤ

振込期日

『1週間以内にお振込みください。』
事情があり、入金が遅れる場合はご連絡ください。

・あと払い（ペイデイ）

・クレジットカード、事前登録不要。
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いでコンビニ・銀行振込は翌月27日迄
・お支払いで口座振替は翌月27日引き落とし

配送・送料について

【引き渡し時期(レンズ交換はフレーム到着後から）】

■フレームのみ、サングラス等の完成品は3日前後
■メーカー在庫レンズ 5日前後
■メーカー特注レンズ10日前後
■その他 (一部、制作範囲外やガラスレンズ、偏光調光レンズは14～25日程)
※ レンズ交換はフレーム到着後から。
※ 注文確認後からの納期になります。(銀行振込は入金確認後から)
※ 商品発送日の短縮や日付指定等のご対応は致しておりません。

※ 繁忙期や予期せぬ事態により、上記の予定よりも商品出荷までに日数をいただく場合がございます。

【配送業者について】

関東甲信越・北陸・中部 ⇒ ヤマト運輸・日本郵便（レターパックプラス）・佐川急便
それ以外 ⇒ 日本郵便（レターパックプラス）

【送料について】　

11,000円以上	送料無料
11,000円未満	一律600円
配送業者	日本郵便（レターパックプラス）、ヤマト運輸、佐川急便

返品・保証について

【返品について】

お客様の都合による返品は、原則受付いたしません。
「不良品・当社での商品の間違え」の場合は、当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社まで必ずご連絡の上、着払いにてご返送ください。

【フレーム保証について】

保証開始日より、半年以内に正常なご使用で製造上の責任における使用上支障をきたす問題が生じた場合は、無料にて修理またはパーツの交換をいたします。アウトレット品は対象外です。

※ アウトレット品は対象外。
※ 同一商品の用意が困難な場合、修理または、同等価格品に変更対応。
※ 新規ご購入フレームが対象。

【見え方保証（2ヵ月）処方箋に限る】

処方箋にてお作りいただき、度数に馴染まなかった場合、2カ月以内は同じレンズ種類で一回のみ度数変更を無料にて作成いたします。

※ 保証対象の処方箋は、発行機関名・発行期日の記載されているものに限る。
※ 処方箋は発行日より3ヶ月以内を有効。
※ 見え方保証は新しい処方箋で対応。（新しい処方箋をご用意ください。）
※ 自損によるキズ等は対象外。
※ 同じ度数や、ご希望度数は対象外。
※ 視力矯正手術等での視力変化は対象外。
※ プリズム処方箋は対象外。
※ カーブレンズ・フラットレンズは2ヶ月保証対象外。
※ 一部保証対象外レンズ有り。

【見え方保証・破損保証（半年以内）】

1)度数に馴染まなかった場合、度数変更を同レンズにていたします。購入時の半額の金額での対応になります。
2)キズ・破損・熱負けによるコーティングの異常・カラー変更の場合、同レンズを購入時の半額で対応、交換いたします。

※ 保証回数は制限なし。毎回、半額金額で保証が使えます。
※ キャンペーン等の割引適応購入の場合は、通常価格の半額。
※ 同レンズでの交換が基本となります。

＜保証対象外及びご注意＞

保証ご利用の方は、「保証書」を必ず同送して下さい。

ご購入について

お客様の個人情報とご請求情報は安全に保護されますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
商品ページの[カートへ入れる]ボタンで、レジかご画面に進みます。
このまま決済する場合は[次へ]、同時に他の商品もお買い上げの場合は[買い物を続ける]を押します。
お客様情報を入力した後、会員登録も行う方はパスワードのご入力をお願いいたします。
配送先を選択し、お支払いに関する情報、配送先住所を入力し、最後にご注文を確定します。
[ご注文内容確認]自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。

会員システムについて

・会員になるとできること

１．住所入力の省略

会員登録後、ログインを行った状態でお買物すると、ご注文者様の情報入力のお手間を省くことができます。

２．ご注文履歴の参照

会員登録後、メンバーページにログインすると、過去のご注文詳細を確認できます。
※会員登録を行わずにお買物した場合は、ご注文履歴機能を利用することができません。予めご了承ください。

・新規会員登録

会員登録は【こちら】よりお受け付けしております。また、初回のお買い物の際、お客様情報ご入力の際パスワードを設定することで、そのまま会員登録が行えます。

・お客様のアカウントの管理

会員登録情報（ご住所・メールアドレス・お名前等）の変更は、【こちらから会員ログイン】後、
ページ下部の[会員情報編集]から変更を行い、最後に[更新する]ボタンを押してください。
会員退会の場合も同様に[会員情報編集]の下部より行えます。

・パスワードを忘れたときは

パスワードを忘れた方は、【こちらから】パスワード変更のお手続きを行ってください。

よくある質問について

お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介しています。

レンズ交換できるフレーム・フレームの送り方などご案内。大切な眼鏡のレンズ交換が出来るネットショップです。